Atacadão

Artigo dessa semana aborda um tema polêmico com qual certamente muitos dos leitores já se depararam. Os comerciantes asseguram os clientes sobre a disponibilidade dos produtos consumíveis, suficientes, isto é através de um processo regular de suprimento, com alimentos e produtos básicos, cujos responsáveis marroquinos confirmam suas reservas disponíveis nas industrias, quanto aos gêneros alimentícios a distribuir para os pequenos e os grandes comerciantes, dentro muitas toneladas de mercadorias disponíveis e carregadas pelos caminhões e carroças.

Professor, também italiano, Ercole Vidari, brilhantemente definiu comércio como ” complexo de atos de intromissão entre produtor e consumidor, que, exercidos habitualmente com fim de lucros, realizam, promovem ou facilitam a circulação dos produtos da natureza e da indústria, para tornar mais fácil e pronta a procura e a oferta”.

A empresa precisa saber quem é seu cliente, que ele quer, como ele compra, quanto ele pode comprar e onde ele gosta de comprar. Na visão de Cobra (1986, P.22) “Marketing é uma força de sentir mercado e buscar desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam necessidades específicas”.

Que deve no mínimo conter: (a) Informações de tendências de mercado por categoria de produtos; (b) Volume de vendas em unidades distribuído entre os diferentes tipos de canais de vendas; (c) Custo do produto; (d) Margem esperada por tipo de canal de vendas; (e) Lista com os potenciais problemas que podem afetar resultado final das vendas.

Diversas respostas foram citadas, mas com diferentes explicações ou significados, uma das mais comentadas foi criação de um plano de fidelidade junto aos clientes, como acontece em grandes lojas no caso do cartão fidelidade, outro ponto muito presente nas respostas foi os descontos adicionais para clientes fieis a loja, como aqueles que já representam um público compromissado com loja consumindo seus produtos a algum período de tempo mais longo.

No cotidiano das pequenas empresas do nosso país mais complicado do que conseguir um novo cliente é ter a capacidade de reter os que já foram conquistados, nesse caso as empresas colocam muita ênfase em conquistar novos clientes e acabam esquecendo os já existentes.

Sabemos que agora existem centenas de websites comparadores de preços, os chamados shopbots são ferramentas úteis que selecionam entre produtos e preços de lojas virtuais pra sempre encontrar melhor negócio. Deve-se então, conhecer a estrutura do mercado, seus clientes, prospects, concorrentes, investidores, fornecedores, promovendo um relacionamento próximo e duradouro com eles.

Palavras-chave: Mercado, Qualidade, Necessidade, Rentabilidade, Marketing, Preço e Consumidor. Ele também é utilizado para a avaliação de uma forma de produto ou até mesmo uma marca de uma empresa em conjunto com a matriz BCG, que não é considerado adequado dentro da teoria de marketing.

CRM (Customer Relationship Management), SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e outras tornaram possível uma gestão de relacionamento em larga escala com os clientes.

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E reiterando que autor disse, ideal é que marketing deixe cliente pronto para comprar.

Introdução – primeira fase do ciclo de vida, período de inserção do produto no mercado, onde se tem um custo mais alto, atraindo um grupo de consumidores que valoriza prestígio de possuir determinado bem. As variáveis especificas de cada P são denominadas – Produto – Preço – Praça – Promoção, que serão analisados separadamente de acordo com a visão do autor acima citado.

Nota-se, que a partir das afirmativas dos autores supracitados, marketing atual preocupa-se em trazer benefícios não somente a organização a que se destina, mas também aos clientes, buscando uma maior compreensão deste, a fim de construir produtos e serviços que os atendam e até que supere suas expectativas e construir relacionamentos sólidos e duradouros com os mesmos.

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